Daten, die wir über Sie sammeln

Während Sie unsere Bildungsplattform nutzen, erfassen wir verschiedene Kategorien von Informationen. Einige davon geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch, während Sie mit unseren Kursen und Diensten interagieren. Diese Datenerfassung hilft uns, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und unsere Plattform sicher zu halten.

Registrierungs- und Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, bitten wir Sie um grundlegende Informationen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, ein selbstgewähltes Passwort und möglicherweise demografische Angaben wie Ihr Alter oder Ihre Bildungsstufe. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihr Profil zu erstellen und Ihnen relevante Kursinhalte zu empfehlen.

Kurs- und Lernaktivitäten

Wir verfolgen Ihre Interaktionen mit unserem Bildungsmaterial, einschließlich der Kurse, die Sie belegen, Ihrer Fortschritte, abgeschlossenen Lektionen und Testergebnisse. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie Sie lernen, und ermöglichen es uns, Ihre Erfahrung zu personalisieren und Ihren Fortschritt zu dokumentieren.

• Kursanmeldungen und -fortschritt: Wir speichern, welche Kurse Sie begonnen haben, wie weit Sie gekommen sind und wann Sie verschiedene Module abgeschlossen haben.
• Bewertungen und Testergebnisse: Ihre Antworten auf Quizfragen, Prüfungsergebnisse und erhaltene Zertifikate werden dokumentiert, um Ihren Lernfortschritt nachzuweisen.
• Video- und Materialnutzung: Wir erfassen, welche Lernvideos Sie ansehen, wie lange Sie sie schauen und welche Materialien Sie herunterladen oder speichern.
• Diskussionsbeiträge: Wenn Sie in Kursforen oder Diskussionsgruppen aktiv sind, speichern wir Ihre Beiträge, Kommentare und Interaktionen mit anderen Lernenden.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Bei kostenpflichtigen Kursen oder Premium-Mitgliedschaften verarbeiten wir Zahlungsinformationen. Allerdings speichern wir keine vollständigen Kreditkartennummern — diese werden von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet. Wir behalten lediglich Transaktionsdetails wie Rechnungsadresse, Kaufdatum und Betrag.

Technische und Geräteinformationen

Unsere Plattform sammelt automatisch bestimmte technische Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Apps nutzen. Das umfasst Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Geräteidentifikatoren und Informationen über Ihre Internetverbindung. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu diagnostizieren und die Plattformleistung zu überwachen.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die von uns gesammelten Informationen verwenden wir für verschiedene Zwecke — alle darauf ausgerichtet, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und unsere Dienste bereitzustellen. Jede Verwendung Ihrer Daten hat einen klaren Zweck, und wir beschränken die Verarbeitung auf das, was für diese Zwecke notwendig ist.

Kontoverwaltung und Service-Bereitstellung

Ihre Registrierungsdaten verwenden wir, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihnen Zugriff auf gekaufte Kurse zu gewähren und Ihre Lernfortschritte zu speichern. Ohne diese grundlegende Verarbeitung könnten wir Ihnen unsere Bildungsdienste nicht anbieten. Das ist der Kern unserer Geschäftsbeziehung zu Ihnen.

Personalisierung und Empfehlungen

Basierend auf Ihren Lernaktivitäten und Interessen erstellen wir personalisierte Kursempfehlungen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse belegt haben, schlagen wir Ihnen möglicherweise fortgeschrittene Entwicklungskurse vor. Diese Personalisierung macht Ihr Lernerlebnis relevanter und hilft Ihnen, schneller das zu finden, was Sie brauchen.

Plattformverbesserung und Analyse

Wir analysieren Nutzungsmuster, um zu verstehen, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren. Welche Kurse sind besonders beliebt? Wo brechen Nutzer ab? Diese Erkenntnisse helfen uns, unsere Inhalte und Benutzeroberfläche kontinuierlich zu verbessern. Allerdings führen wir diese Analysen in der Regel mit aggregierten, anonymisierten Daten durch.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz Ihrer Daten und unserer Plattform überwachen wir verdächtige Aktivitäten. Das kann das Erkennen ungewöhnlicher Login-Versuche, die Verhinderung unbefugten Zugriffs oder die Identifikation potenzieller Sicherheitsbedrohungen umfassen. Diese Maßnahmen schützen nicht nur Sie, sondern die gesamte Lerngemeinschaft.

Durch externe Tools erfasste Daten

Unsere Bildungsplattform integriert verschiedene Dienste von Drittanbietern, um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten. Diese externen Tools erfassen möglicherweise zusätzliche Informationen über Ihre Nutzung. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Analyse- und Tracking-Dienste

Wir verwenden Analyse-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Dienste sammeln Informationen wie besuchte Seiten, Verweildauer und Navigationsverhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.

• Website-Analyse: Diese Tools verfolgen Ihre Interaktionen mit unserer Website, einschließlich der Seiten, die Sie besuchen, und wie lange Sie dort bleiben.
• Leistungsüberwachung: Wir erfassen technische Daten über Ladezeiten, Fehler und die Gesamtleistung unserer Plattform, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
• Nutzerverhalten: Durch Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen verstehen wir, wie Nutzer mit unseren Seiten interagieren — allerdings in anonymisierter Form.

Video- und Content-Hosting

Unsere Lernvideos und interaktiven Inhalte werden oft über spezialisierte Plattformen gehostet. Wenn Sie ein Video abspielen oder interaktive Übungen durchführen, können diese Dienste Daten über Ihre Wiedergabe sammeln, wie z.B. welche Teile Sie angesehen haben oder ob Sie das Video pausiert haben.

Zahlungsabwicklung

Für die sichere Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese Partner erfassen Ihre Zahlungsinformationen direkt — wir selbst speichern keine sensiblen Finanzdaten wie vollständige Kartennummern. Die Zahlungsdienstleister halten strenge Sicherheitsstandards ein und sind für den Schutz Ihrer Finanzdaten verantwortlich.

Kommunikations- und Support-Tools

Für Kundenservice und technischen Support nutzen wir spezialisierte Plattformen. Wenn Sie uns kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und möglicherweise Ihre Kontaktdaten über diese Systeme verarbeitet. Das ermöglicht es uns, Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten und einen Verlauf Ihrer Support-Interaktionen zu führen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen mehrschichtige Schutzmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern. Unsere Sicherheitsstrategie kombiniert technische Maßnahmen, organisatorische Prozesse und kontinuierliche Überwachung.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind verschlüsselt. Wir verwenden moderne Verschlüsselungsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen während der Übertragung nicht abgefangen werden können. Gespeicherte Daten werden ebenfalls verschlüsselt und auf sicheren Servern mit strengen Zugriffskontrollen aufbewahrt.

• Datenverschlüsselung: Sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand werden Ihre Daten mit branchenüblichen Verschlüsselungsverfahren geschützt.
• Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und dieser Zugriff ist auf das beschränkt, was für ihre Arbeit notwendig ist.
• Sichere Authentifizierung: Wir unterstützen starke Passwortrichtlinien und bieten optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzlichen Kontoschutz.
• Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und andere Netzwerkschutzmaßnahmen schützen unsere Infrastruktur vor externen Bedrohungen.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult. Jeder, der Zugang zu personenbezogenen Daten hat, ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben klare interne Richtlinien, die den Umgang mit sensiblen Informationen regeln.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenanalysen durch. Diese proaktiven Maßnahmen helfen uns, potenzielle Risiken zu identifizieren, bevor sie zu Problemen werden. Unsere Sicherheitspraktiken werden kontinuierlich aktualisiert, um mit neuen Bedrohungen Schritt zu halten.

Cookie-Nutzung

Wie die meisten Websites verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Diese kleinen Dateien werden auf Ihrem Gerät gespeichert und helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, Sie wiederzuerkennen und die Funktionalität unserer Plattform zu verbessern. Cookies spielen eine wichtige Rolle dabei, Ihre Lernerfahrung nahtlos und personalisiert zu gestalten.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie sichere Anmeldung und Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies könnten wir viele unserer Dienste nicht bereitstellen.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen, wie z.B. Ihre bevorzugte Sprache oder Videowiedergabeeinstellungen. Sie machen Ihre Nutzung bequemer, indem sie sich Ihre Auswahl merken.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen — welche Seiten sind beliebt, wo treten Probleme auf. Die gesammelten Informationen sind in der Regel aggregiert und anonym.
• Marketing-Cookies: Falls Sie zustimmen, verwenden wir diese Cookies, um Ihnen relevante Werbung und Kursempfehlungen zu zeigen, auch auf anderen Websites.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in Ihrem Browser oder über unsere Cookie-Einstellungen verwalten. Beachten Sie aber, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Links zu Websites Dritter

Unsere Bildungsplattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites — sei es zu ergänzenden Lernressourcen, Partnerinstitutionen oder weiterführenden Materialien. Diese externen Seiten werden nicht von uns betrieben und haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Sobald Sie auf einen solchen Link klicken und unsere Plattform verlassen, gilt unsere Datenschutzerklärung nicht mehr.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website zu lesen, die Sie besuchen. Obwohl wir versuchen, nur auf vertrauenswürdige Websites zu verlinken, können wir keine Verantwortung für deren Inhalt oder Datenschutzpraktiken übernehmen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich einer verlinkten Website haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Einhaltung von Datenschutzgesetzen

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften. Unsere Datenschutzpraktiken sind darauf ausgelegt, die Anforderungen wichtiger Datenschutzrahmen zu erfüllen — unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Das bedeutet, dass wir Ihre Rechte respektieren, Transparenz gewährleisten und Ihnen Kontrolle über Ihre Daten geben.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese können das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit umfassen. Wir haben Prozesse eingerichtet, um diese Rechte zu respektieren und Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese Informationen in einem leicht verständlichen Format bereit.
• Berichtigungsrecht: Wenn Ihre Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, sie zu korrigieren oder zu vervollständigen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, z.B. wenn diese nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt werden.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, insbesondere für Direktmarketing oder Profiling.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die bereitgestellten Kanäle. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird von Zeit zu Zeit aktualisiert. Das kann notwendig sein, um neue Funktionen unserer Plattform widerzuspiegeln, Änderungen in rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen oder unsere Praktiken zu verbessern. Wir verpflichten uns, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, damit Sie immer wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Wenn wir bedeutende Änderungen vornehmen, werden wir Sie auf prominente Weise benachrichtigen — sei es durch eine E-Mail, eine Benachrichtigung auf unserer Plattform oder einen deutlichen Hinweis beim nächsten Login. Für kleinere Aktualisierungen aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Fragen und Feedback

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten, sind wir für Sie da. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Bedenken zu klären und Ihnen bei datenschutzbezogenen Anliegen zu helfen. Sie können uns über den Help-Bereich unserer Plattform erreichen, wo Sie detaillierte Kontaktinformationen finden.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Datenschutzpraktiken kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht angemessen behandelt haben oder Sie Bedenken hinsichtlich unserer Praktiken haben, möchten wir davon erfahren. Gemeinsam können wir Lösungen finden und sicherstellen, dass Ihre Rechte respektiert werden.