Chatbots, die wirklich verstehen
Ihre Kunden erwarten schnelle Antworten. Rund um die Uhr. Wir entwickeln intelligente Assistenten, die nicht nur Fragen beantworten, sondern echte Gespräche führen – und dabei immer besser werden.
Was unsere Assistenten können
Wir bauen Systeme, die sich natürlich anfühlen. Keine starren Menüs, keine frustrierenden Warteschleifen.
Natürliche Dialoge
Unsere Chatbots verstehen Kontext und reagieren wie Menschen. Sie merken sich vorherige Aussagen und passen ihre Antworten an den Gesprächsverlauf an.
Mehrsprachig unterwegs
Deutsch, Englisch, Spanisch – Ihre Kunden sprechen verschiedene Sprachen. Unsere Assistenten auch. Automatische Erkennung inklusive.
Ständig verfügbar
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Ihr virtueller Assistent schläft nie und beantwortet auch am Wochenende Kundenanfragen.
Lernt aus Erfahrung
Jede Konversation macht den Bot schlauer. Wir analysieren regelmäßig die Gespräche und verbessern das System kontinuierlich.
Nahtlose Integration
Website, WhatsApp, Facebook Messenger oder Ihre eigene App – wir binden den Chatbot dort ein, wo Ihre Kunden sind.
Datenschutzkonform
DSGVO-Compliance ist kein Afterthought. Alle Daten bleiben in Deutschland, und Sie behalten volle Kontrolle.
So entstehen smarte Assistenten
Wir starten nicht mit Technik, sondern mit Ihren Zielen. Was soll der Chatbot können? Welche Fragen tauchen bei Ihren Kunden am häufigsten auf?
- Gemeinsame Workshop-Sessions zur Bedarfsanalyse
- Entwicklung eines Gesprächsdesigns, das zu Ihrer Marke passt
- Prototyp-Testing mit echten Nutzern
- Iterative Verbesserung basierend auf Feedback
Nach dem Launch überwachen wir die Performance und optimieren laufend. Denn ein guter Chatbot wird mit der Zeit immer besser.
Verfügbarkeit prüfen
Mehr Zeit für echte Probleme
Ihr Support-Team verbringt Stunden damit, dieselben Fragen zu beantworten. Öffnungszeiten, Lieferstatus, einfache Produktinformationen – Dinge, die ein Chatbot problemlos übernehmen kann.
Das Ergebnis? Ihr Team kann sich auf komplexe Anliegen konzentrieren, während der Bot Routine-Anfragen abwickelt. Schnellere Antworten für Kunden, weniger Überlastung für Mitarbeiter.
- Automatisierte Antworten auf häufige Fragen
- Intelligente Weiterleitung komplexer Fälle
- Erfassung wichtiger Informationen vor der Übergabe
- Reduzierung der Wartezeiten um durchschnittlich 60%
Vom Konzept zum fertigen Bot
So läuft eine typische Zusammenarbeit mit uns ab
Strategiegespräch
Wir setzen uns zusammen und verstehen Ihre Herausforderungen. Welche Prozesse wollen Sie automatisieren? Was erwarten Ihre Kunden? Am Ende haben wir eine klare Vision.
Konzeptentwicklung
Jetzt wird's konkret. Wir entwerfen die Gesprächslogik, definieren Antworten und bauen die Persönlichkeit Ihres Bots. Sie bekommen Prototypen zum Testen und geben Feedback.
Technische Umsetzung
Unser Entwicklerteam bringt den Bot zum Leben. Wir integrieren ihn in Ihre Systeme, trainieren die KI und testen ausgiebig. Parallel bereiten wir Ihr Team auf den Launch vor.
Go-Live und Optimierung
Der Bot geht live – aber die Arbeit hört hier nicht auf. Wir analysieren Gespräche, identifizieren Verbesserungspotenzial und verfeinern das System kontinuierlich.
